Häufige Fragen

Tippe beim Inserat auf das Herz oder auf Merken. Die gemerkten Zimmer findest du unter Favoriten. Bist du nicht angemeldet, führen wir dich zuerst zum Login, danach ist das Zimmer gemerkt.

Mit einem Suchabo speicherst du eine Suche und bekommst eine E-Mail, sobald neue passende Zimmer online sind. Du legst es in der Suche an, wenn du angemeldet bist, und verwaltest es unter Suchabos.

Du kannst bis zu 10 Suchabos haben. Jedes läuft 3 Monate und lässt sich verlängern.

Melde dich an und öffne Meine WGs & Inserate. Zuerst erfasst du die WG mit Adresse und Beschreibung, danach Bilder und das freie Zimmer mit Preis und Einzugsdatum. In der Suche erscheint das Zimmer, sobald du es veröffentlichst.

Mehr dazu auf der Seite Zimmer inserieren.

Bilder gehören zur WG und erscheinen in allen ihren Inseraten. Öffne unter Meine WGs & Inserate die WG und wähle Bilder. Du kannst mehrere Bilder auf einmal hochladen, sie zuschneiden, drehen, sortieren und ein Titelbild wählen.

Pro WG sind bis zu 30 Bilder möglich, je höchstens 20 MB. Grosse Bilder verkleinern wir beim Hochladen automatisch.

Ein Inserat ist ab dem Veröffentlichen 3 Monate online. Kurz vor dem Ablauf erinnern wir dich per E-Mail. Unter Meine WGs & Inserate kannst du es jederzeit mit Verlängern um weitere 3 Monate verlängern.

Öffne unter Meine WGs & Inserate das Zimmer. Mit Pausieren nimmst du das Inserat offline, zum Beispiel wenn das Zimmer vergeben ist. Später kannst du es wieder veröffentlichen. Mit Inserat löschen entfernst du es endgültig.

Nur wenn du es willst. Standardmässig zeigen wir die Strasse ohne Hausnummer, PLZ und Ort, und die Karte zeigt die Lage nur ungefähr. Möchtest du die genaue Adresse zeigen, wähle in der WG Genaue Adresse im Inserat zeigen.

Die vollständige Adresse brauchen wir trotzdem, damit dein Zimmer bei der Suche im Umkreis gefunden wird.

Unser Spamfilter hat das Inserat zur Kontrolle zurückgehalten, zum Beispiel wegen bestimmter Begriffe, Links oder Kontaktangaben im Text. Wir schauen es so rasch wie möglich an und schalten es frei. Du musst nichts tun. Bei Fragen erreichst du uns über Hilfe & Support.

Nichts. Ein WG-Zimmer zu inserieren und Anfragen zu erhalten ist kostenlos, auch das Suchen und Anschreiben. Wer mehr Aufmerksamkeit möchte, kann ein Inserat freiwillig mit Premium hervorheben.

Mit Premium (Basic, Pro oder Ultra) erscheint dein Inserat hervorgehoben und weiter oben in der Suche, Ultra zusätzlich auf der Startseite. Du wählst 1 bis 30 Tage und bezahlst im Voraus mit Karte oder TWINT. Wird die Zahlung per Rechnung angeboten, kannst du auch so bestellen: Du bekommst eine Rechnung mit QR-Code (auch als PDF) und Premium startet, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, meist 1–3 Bankarbeitstage später. Es ist kein Abo und verlängert sich nicht automatisch.

Premium wirkt nur, solange das Inserat online ist. Belege und Rechnungen findest du unter Zahlungen. Preise und Pakete stehen auf der Seite Premium.

Sei vorsichtig, wenn die Kontaktperson angeblich im Ausland ist, eine Kaution oder Miete vor der Besichtigung verlangt (z.B. über Airbnb, VRBO oder einen «Treuhand»-Dienst), den Schlüssel per Post schicken will oder der Preis auffällig tief ist. Ebenso, wenn der Kontakt sofort nur noch per WhatsApp oder E-Mail laufen soll.

Überweise nie Geld, bevor du das Zimmer besichtigt und einen Mietvertrag erhalten hast. Verdächtige Inserate meldest du im Inserat mit Verdächtiges Inserat melden.

Wähle im Inserat Kontakt aufnehmen und schreib deine Nachricht. Dafür brauchst du ein kostenloses Konto. Was du schon geschrieben hast, bleibt erhalten, während du dich anmeldest oder registrierst.

Die Antwort findest du unter Nachrichten. Auf Wunsch schicken wir dir eine E-Mail, wenn eine neue Nachricht da ist.

Nein. E-Mail-Adresse und Telefonnummer bleiben privat, der erste Kontakt läuft über die Nachrichten auf meinWgZimmer.ch. Eine Telefonnummer siehst du nur, wenn sie jemand selbst ins Inserat oder in eine Nachricht schreibt.

Prüfe, ob du mit dem Konto angemeldet bist, an dessen E-Mail-Adresse die Benachrichtigung ging. Schau unter Nachrichten auch im Archiv nach: Archivierte Unterhaltungen erscheinen nicht im Posteingang.

Für alle Unterhaltungen schaltest du die E-Mails unter Mein Profil mit E-Mail bei neuer Nachricht aus. Für eine einzelne Unterhaltung geht das direkt in der Unterhaltung über Mails zu dieser Unterhaltung.

Öffne die Unterhaltung und wähle Blockieren oder Melden und blockieren. Danach kann dir die Person nicht mehr schreiben. Eine Meldung mit Begründung schauen wir uns an.

Ein verdächtiges Inserat meldest du im Inserat mit Verdächtiges Inserat melden.

Wähle beim Login Passwort vergessen? und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, der 24 Stunden gültig ist. Darüber setzt du ein neues Passwort.

Keine E-Mail erhalten? Schau im Spam-Ordner nach. Öffnet sich der Link nicht richtig, kopiere ihn vollständig in die Adresszeile deines Browsers oder fordere einen neuen an.

Ja. Wähle beim Login oder bei der Registrierung Mit Google anmelden bzw. Mit Facebook anmelden. Hast du noch kein Konto, legen wir eines mit der Adresse deines Google- oder Facebook-Kontos an.

Hast du bereits ein Konto mit E-Mail und Passwort, verknüpfe Google oder Facebook einmal im Profil (siehe nächste Frage). Danach kannst du dich mit beidem anmelden.

Ja. Lade unter Mein Profil ein Bild hoch. Es erscheint zusammen mit deinem Anzeigenamen bei deinen Nachrichten und als Kontaktperson in deinen Inseraten. Deine E-Mail-Adresse, dein Nachname und deine Telefonnummer sind nicht öffentlich.

Fotos oder Dateien kannst du in Nachrichten nicht anhängen.

Öffne Mein Profil und wähle ganz unten Konto löschen. Zur Bestätigung gibst du dein Passwort ein.

Anmeldedaten, Profil, Favoriten und Suchabos löschen wir sofort. Deine WGs und Inserate sind sofort offline und werden nach 30 Tagen ganz gelöscht. Nachrichten bleiben für dein Gegenüber bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist sichtbar, Zahlungsbelege bewahren wir 10 Jahre auf. Das Löschen kann nicht rückgängig gemacht werden. Details stehen in der Datenschutzerklärung.

Unter Mein Profil → Zwei-Faktor-Authentifizierung kannst du einen zweiten Schritt beim Login einschalten: einen Code aus einer Authenticator-App, einen Code per E-Mail oder einen Passkey (Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Sicherheitsschlüssel).

Bewahre die Wiederherstellungscodes gut auf. Damit kommst du in dein Konto, falls du dein Handy verlierst. Bei jeder Änderung an der Sicherheit deines Kontos bekommst du eine E-Mail.

Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an und öffne Mein Profil. Unter Verknüpfte Konten wählst du Mit Google verknüpfen bzw. Mit Facebook verknüpfen und meldest dich beim Anbieter an. Die E-Mail-Adresse beim Anbieter darf dabei eine andere sein.

Aus Sicherheitsgründen fragen wir vorher eventuell noch einmal nach deinem Passwort oder einem Code. Über die Verknüpfung informieren wir dich per E-Mail.

Öffne Mein Profil und wähle unter Verknüpfte Konten beim betreffenden Konto Entfernen. Danach ist eine Anmeldung über diesen Anbieter nicht mehr möglich, deine Inserate und Nachrichten bleiben erhalten.

Anmelden kannst du dich weiterhin mit E-Mail und Passwort. Hast du nie ein Passwort gesetzt (Registrierung über Google oder Facebook), wähle beim Login Passwort vergessen.

Mit der Adresse deines Facebook-Kontos ist bei uns schon ein Konto registriert. Facebook teilt uns nicht mit, ob diese Adresse geprüft ist. Deshalb verbinden wir die beiden Konten nicht automatisch, sonst könnte jemand mit einem Facebook-Konto auf deine Adresse dein meinWgZimmer-Konto übernehmen.

So geht es: Melde dich mit E-Mail und Passwort an und verknüpfe Facebook im Profil unter Verknüpfte Konten. Kennst du dein Passwort nicht, setze es zuerst mit Passwort vergessen neu.